Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại zi188

Trang này giải thích cụ thể cách zi188 thu thập và xử lý thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng dịch vụ trên điện thoại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
zi188 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại zi188
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều zi188 thực hiện để bảo vệ dữ liệu bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi lớp bảo vệ nhắm vào một rủi ro thực tế — không phải cam kết chung chung.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả luồng xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh hai bước

Tài khoản có thể bật xác minh OTP qua điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác thực bổ sung để ngăn truy cập trái phép.

Kiểm soát lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập hạn chế nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem dữ liệu tài khoản. Nhật ký truy cập nội bộ được ghi lại để phát hiện và xử lý bất kỳ hành vi bất thường nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả chi tiết vấn đề dữ liệu.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của zi188 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử và các thắc mắc về quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách zi188 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn, và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát nội bộ. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính theo hướng dẫn, và chúng tôi sẽ cung cấp tóm tắt dữ liệu đang được lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật ở mức tối thiểu cần thiết, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, và để ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có, chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi quy trình vận hành thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.