Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại zi188

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên zi188, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây — áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và toàn bộ hoạt động trong tài khoản.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCó hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiên
zi188 Điều khoản sử dụng tại zi188
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của zi188 sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất — đặc biệt với các yêu cầu liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Live Chat Kênh trực tiếp trên trang — mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình xác minh ví điện tử.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của zi188 để trao đổi nhanh về điều khoản giao dịch và quyền tài khoản.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách zi188 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đáp ứng yêu cầu pháp lý áp dụng. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán và bảo mật tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh lại để ngăn truy cập trái phép.

Dữ liệu và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ thông tin

Thông tin giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu theo quy định pháp luật tại vùng áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu của mình bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản cần cập nhật, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm ảnh xác minh — đội ngũ sẽ xử lý và phản hồi kết quả cho bạn.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có tranh chấp hoặc thay đổi thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp với hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản trên zi188. Mỗi lần đăng nhập sau đó đều được hiểu là bạn tiếp tục chấp nhận các điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo quy định pháp luật áp dụng tại vùng của bạn.

Yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat, cung cấp ảnh chụp xác nhận ví, và đội ngũ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Thông báo được gửi qua tài khoản của bạn hoặc đăng trên zi188. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo, điều đó được coi là chấp nhận điều khoản đã cập nhật.

Có thể. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo đúng quy định pháp luật — một số thông tin giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Zi188 chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo pháp luật hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.